سیاست مرجوعی و عودت
ارسال و عودت محصولات در فروشگاه دریم لند
در فروشگاه دریم لند، ارسال محصولات و عودت کالا با تمرکز بر راحتی و رضایت مشتری طراحی شده است. ما تشک‌های خواب با کیفیت را با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌کنیم تا تجربه خرید شما بدون دغدغه باشد.
ارسال محصولات
سفارش‌های شما در روزهای کاری با سرعت مناسب پردازش می‌شوند. ما از روش‌های مطمئن برای حمل استفاده می‌کنیم تا تشک‌ها بدون آسیب به دستتان برسند.
زمان پردازش و ارسال
سفارش‌ها در اسرع وقت آماده و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به روش انتخابی متفاوت است، اما هدف ما تحویل سریع است. برای مثال، تشک‌های فنری معمولاً در مدت مناسبی تحویل می‌شوند.
روش‌های ارسال
- ارسال با پیک برای سفارش‌های فوری، مستقیم درب منزل.
- خدمات پستی پیشتاز یا شرکت‌های معتبر برای امنیت بیشتر، به ویژه برای تشک‌های سنگین.
- بسته‌بندی ویژه برای محصولات حساس مانند تشک‌های مموری فوم، با مواد محافظتی برای جلوگیری از آسیب.
هزینه ارسال
هزینه بر اساس وزن، حجم محصول و روش انتخابی محاسبه می‌شود و در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود. ما سیاست‌هایی برای ارسال رایگان در سفارش‌های بزرگ داریم.
پیگیری سفارش
پس از ارسال، کد رهگیری از طریق ایمیل یا پیامک ارسال می‌شود. می‌توانید وضعیت را از پنل کاربری سایت یا ابزارهای پیگیری چک کنید.
عودت و مرجوعی محصولات
گاهی محصول دریافتی با انتظارات شما مطابقت ندارد. سیاست عودت ما آسان و شفاف است.
شرایط عودت
عودت برای محصولاتی که سالم و بدون استفاده باشند، امکان‌پذیر است. دلایل قابل قبول شامل عدم تطابق با سفارش، آسیب در حمل یا نقص کارخانه‌ای است. محصولات غیرقابل عودت شامل کالاهای بازشده یا سفارشی هستند.
نحوه انجام عودت
- با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا کد عودت دریافت کنید.
- محصول را در بسته‌بندی اصلی به آدرس مشخص ارسال کنید.
- پس از بررسی، وجه استرداد می‌شود.
هزینه عودت و استرداد وجه
اگر عودت به دلیل نقص محصول باشد، هزینه‌ها توسط دریم لند پوشش داده می‌شود. وجه در مدت مناسبی به حساب بانکی شما بازگردانده می‌شود.
سؤالات متداول
- آیا ارسال به مناطق مختلف امکان‌پذیر است؟ بله، خدمات ارسال سراسری داریم.
- چگونه از کیفیت تشک مطمئن شوم؟ تمام محصولات با استانداردهای لازم عرضه می‌شوند.
- اگر محصول آسیب‌دیده برسد چه کنم؟ بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید.
در دریم لند، ارسال و عودت مشتری‌محور است. با اطمینان خرید کنید!
